Bestiller du før kl 12.00, bestræber vi os efter at din ordre sendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14.00 bliver sendt dagen efter. Du modtager din ordre indenfor 1-2 hverdage.

Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse. Denne er gældende som kvittering. Når ordren er sendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvor du kan tilgå både ordreoversigt og tracking.

• Alle pakker sendes med GLS.
• Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvorfra du kan tilgå din tracking.
• NOR Scandinavian kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos distributøren.
• I tilfælde af, at en vare ikke kan leveres som anført, vil vi kontakte dig inden for 2-4 hverdage.

Det sker desværre en gang imellem, at en pakke bliver væk – men bare rolig, vi står altid klar til at hjælpe dig.

Hvis du ikke har modtaget din ordre, bedes du sende os en mail på info@norscandinavian.dk.

Skriv venligst dit ordrenummer i emnefeltet.

Vi sørger herefter for at efterlyse din pakke. Skulle det vise sig, at pakken er endegyldigt væk, sender vi naturligvis en ny pakke til dig.

Hvis du har modtaget en forkert vare i din pakke, så send os gerne en mail på info@norscandinavian.dk

Oplys venligst:

• Dit ordrenummer
• Et billede af det du har modtaget
• Hvad du mangler

Vi sørger herefter for at finde den hurtigste og bedste løsning for dig.

Vi tilbyder 14 dages retur for varer købt på webshoppen ved fremvisning af ordrebekræftelse eller oplysning af ordrenummer.

Refunderingen vil blive tilbagebetalt til det betalingskort der blev anvendt ved købet. Vi opkræver et returgebyr på 45kr for returlabel.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@norscandinavian.dk.